Grąžinimo taisyklės

Šios taisyklės nustato prekių, įsigytų elektroninėje parduotuvėje www.smaige.lt (toliau – E-parduotuvė), grąžinimo ir keitimo tvarką. Pardavėjas – MB „Smaigė“, įmonės kodas 302934861, Mokyklos g. 33, 3 korpusas, Klaipėda, el. paštas smaige.lt@gmail.com, tel. +370 698 35539.

1. Teisė grąžinti kokybišką prekę per 14 dienų

1.1. Pirkėjas (vartotojas) turi teisę atsisakyti pirkimo ir grąžinti kokybišką prekę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, nenurodydamas priežasties.

1.2. Norėdami grąžinti prekę, per šį terminą informuokite mus el. paštu smaige.lt@gmail.com, nurodydami užsakymo numerį ir grąžinamas prekes.

2. Kokių prekių grąžinti negalima

Teisė atsisakyti pirkimo netaikoma prekėms, pagamintoms pagal individualius Pirkėjo nurodymus arba aiškiai pritaikytoms jo poreikiams. Mūsų E-parduotuvėje tai:

• Laidai ir kabeliai, karpomi pagal Pirkėjo pageidaujamą ilgį (perkami metrais: krepšelyje 1 vnt. = 1 m);
• kitos prekės, kurios buvo paruoštos ar pritaikytos pagal Pirkėjo užsakymą.

Ši išimtis netaikoma nekokybiškoms prekėms – jų grąžinimo tvarka nurodyta 5 punkte.

3. Grąžinamos prekės būklė

Grąžinama prekė turi būti nenaudota, nesumontuota, nepažeista, tokios pat komplektacijos ir, jei įmanoma, originalioje pakuotėje. Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, jei prekė buvo naudojama daugiau, nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui įvertinti.

4. Kaip grąžinti ir kada grąžinami pinigai

4.1. Prekę galite atnešti į mūsų parduotuvę adresu Mokyklos g. 33, 3 korpusas, Klaipėda, arba išsiųsti šiuo adresu, prieš tai suderinę el. paštu. Kokybiškos prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas.

4.2. Pinigus už prekę ir pradinio pristatymo išlaidas (pigiausio standartinio pristatymo būdo kaina) grąžiname ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie pirkimo atsisakymą gavimo. Pinigus galime grąžinti gavę prekę arba Pirkėjo įrodymą, kad prekė išsiųsta.

4.3. Pinigai grąžinami banko pavedimu į Pirkėjo nurodytą sąskaitą.

5. Nekokybiška arba ne ta prekė

5.1. Jei gavote nekokybišką, pažeistą ar ne tą prekę, praneškite mums el. paštu smaige.lt@gmail.com arba tel. +370 698 35539 kuo skubiau, bet ne vėliau kaip per 2 mėnesius nuo trūkumo pastebėjimo. Jei įmanoma, pridėkite nuotraukų.

5.2. Tokiu atveju prekę pakeisime tinkama arba grąžinsime sumokėtus pinigus. Grąžinimo išlaidas apmoka Pardavėjas.

6. Garantija

Prekėms taikoma gamintojo garantija, jei ji suteikiama. Garantijos sąlygas galite pasitikslinti susisiekę su mumis.

7. Ginčų sprendimas

Ginčus stengiamės išspręsti derybomis. Nepavykus susitarti, vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (www.vvtat.lt) arba į teismą Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.